好韓國 | 好人才 펀팟교육 부동산여행커뮤니티 비즈취업쇼핑
 
로그인 - Login HSD
아이디
비밀번호
회원가입
아이디 비밀번호 찾기
경제 / 문화 / 생활 / 기타
청도 / 연대 / 위해 /
산동
/ 중국
라이프 > 뉴스 > 생활
공신부 신고전화 12381로 통일


최근, 중국공업화신식화부(中华人民共和国工业和信息化部, 이하 공신부)는 정부사무서비스 전화 12381에  12300, 12321의 서비스 내역을 추가해 ‘인터넷 + 시민의견 반응’ 서비스 플랫폼으로 시범운영 한다고 밝혔다.

현재 공신부는 12300, 12321 및 12381 총 3개의 서비스 전화번호가 있다. 그중에 12300은 중국 국내 차이나텔레콤 유저 전문 신고전화, 12321은 인터넷 불량 및 스팸 메시지 신고전화, 12381은 시민들의 공신부 관련 업무에 대한 문의, 건의 및 신고를 처리하는 서비스 전화이다.

공신부가 발표한 데이터를 보면 12381 서비스전화는 지난 2017년 개통 후 신고전화 및 댓글 총 38만 7천 건을 접수했으며, 평균 처리 시간은 0.7일이다. 시민들의 ‘만족’ 및 ‘매우 만족’ 평가수량은 전체 평가수량의 99.5%를 차지한다. 

12381 서비스전화는 음성답변 및 온라인 스마트 문의 답변의 기능을 추가하여 빅데이터 및 인공지능 기술을 이용해 시민 및 기업들에게 연중무휴 24시간 문의, 상담 및 사후 평가서비스를 제공한다. 

한편, 12381은 전체 서비스를 제공하는 동시에 12300, 12321도 정상적으로 서비스를 제공한다.  

출처 : 중국산동망(中国山东网) 9월 14일자 발췌


금주의 인기컨텐츠
[면접상식] 취업난 해결 위해 사상최대   [부동산소식] 중국 집값 과열 도시 8개,
[관광안내] 한국발 중국행 항공편, 음   [전시회자료] 2020 대련 조선기자재 및
[전시회자료] 2020 북경 과학측정기구 및   [전시회자료] 중국(난징) 공업 에너지절
의견쓰기
 
현재 0 /(최대 한글100자,영문200자)
한·중 관계 개선 ‘청신호’ 뚜렷… 대
한 달만에 10억 위안 돌파! 국내 영화
역대급 위력.. 태풍 ‘바비’ 26일 산동
올해 옌퉁 및 롄전고속철도 개통 예정.
중국 베이징 국제항공편 재개...우리나
현경대 민주평통자문회의
재청도한국인(상)회(회장 이영남)가 주최하고 칭다오한국총영사관..
여름의 밥도둑 손가네 간
간장게장하면 바로 밥도둑이 떠오르시죠! 특히 여름철 더워서 입..
생각대로 C [중국생활백
위성을 달고 거금을 들여 스카이 라이프를 설치해도 비라도 내리..
 
회사 소개 | 인재채용 | 사이트 소개 | 이용약관 | 제휴사 | 고객센터 | 사이트맵