은행카드를 잃어버렸다.
낯설은 이국타향에서 카드를 잃어버리다니!  카드 안에 돈들이 몽땅 빠져나가지 않을까 하는 걱정으로 밤잠도 이루지 못할 지경이다. 한국일 경우, 전화 1통이면 한시름 놓을 수 있을 텐데, 남의 땅에 와 있다 보니 카드분실 신청절차도 모르겠고 또 언어까지 막혀… 눈앞이 캄캄하다.

은행카드를 분실하였을 때, 가장 급한 것은 은행에 카드분실 신청을 하는 것이다. 현재 중국 현지교민이 가장 많이 사용하는 은행으로는 교통은행. 중국은행, 건설은행, 공상은행, 초상은행 및 농업은행 등 6개 은행이 있다. 각 은행에 따라 카드분실 신청절차가 다르며, 카드 재 신청 절차 및 비용이 제각기 다르다 보니 까다롭긴 하지만 알아두면 유용하게 내 돈 지키는 대비책이 될 것이다.

교통은행:
교통은행에서는 한국인 대상으로 일반카드와 신용카드를 발행하고 있다.

신용카드:
분실되었을 경우, 직접 전화상으로 카드분실 신고를 할 수도 있으며 또 카드계좌를 개설한 은행을 찾아가서 신고 할 수도 있다. 전화상으로는 먼저 카드번호와 신용카드 신청 시 제출하였던 기본정보를 확인해야 하며, 은행에 찾아갈 때에는 본인이 직접 여권원본을 제출하여야 한다. 여권까지 분실되었을 경우, 먼저 전화로 분실 신고를 하여야 하며, 새 여권이 발급된 뒤에는 새로운 카드 신청이 가능하다.

분실신고 전화: 8009888888
신청위치: 계좌 개설은행
재발급 소요시간: 7일간
비용: 65 위엔 (분실신청 50위엔, 카드 발급 15위엔)
카드 발급방식: 무료택배
비고: 교통은행의 경우, 전화상 카드분실신고 만으로도 카드 재발급이 가능하며 별도로 은행을 찾아가는 방식보다 편리하다.

일반카드:
교통은행의 일반카드가 분실 되었을 경우, 전화상 분실신고가 가능하며 또 임의로 교통은행에서 직접 분실신청을 할 수 있다. 전화 신고 시, 먼저 카드번호와 고객의 기본 정보를 확인해야 하며, 은행을 찾아갈 경우 본인이 직접 가서 여권원본을 제시 하여야 한다.

분실신청 전화: 95559
신청지점: 계좌개설은행
재발급 소요시간: 7일간
발급방식: 은행에서 발급
비용: 전화상 신청 21 위엔(분실신고 6위엔+카드발급비용 15위엔)
      은행에서 신청 25 위엔(분실신고 10위엔+카드발급비용 15위엔)

공상은행:
공상은행에서는 한국인 대상으로 신용카드와 일반카드를 발행하고 있다.

신용카드:
공상은행의 신용카드는 중국카드와 국제카드 2개 종류로 나뉘는데 분실 되었을 경우, 분실신청과정과 비용이 거의 같다. 공상은행 신용카드 분실신청은 전화상 신청과 은행방문 등 2가지 종류로 진행되고 있는데 직접 은행을 찾아갈 경우 지정된 카드관련 업무센터를 찾아가야 하며 또 본인이 직접 가서 여권원본을 제출하여야 한다.

분실신청 전화: 95588
분실신고 유효기간 : 15일간 (연장가능)
신청지점: 홍콩중로 12호 공상은행 4층(시정부 맞은편)
재발급 소요시간: 중국카드 당일 발급 / 국제카드 3~5일간
비용: 20위엔(분실신청 20위엔+카드 발급 무료)
카드 발급방식: 은행에서 발급
비고: 청도지역 공상은행은 지정된 홍콩중로 12호 공상은행 지행에서만 신용카드 관련 업무를 처리한다.

일반카드:
공상은행 일반카드가 분실 되었을 경우, 전화상 임시분실신청 뒤에 직접 계좌를 개설한 은행에 가서 정식으로 분실신청서류를 제출하여야 하며 또 전화상 신청이 없이 직접 은행을 찾아서 신청할 수도 있다. 전화상 신청할 때, 먼저 카드번호와 고객의 기본 정보를 확인할 것이며, 은행에서 처리할 때는 본인이 직접 가서 여권원본을 보여 주어야 한다.

분실신청 전화: 95588

신청지점: 계좌개설은행
재 발급 소요 시간: 7일간
발급방식: 은행에서 발급
비용: 11위엔(분실신청 6위엔+카드발급비용 5위엔)

초상은행:
초상은행에서는 한국인 대상으로 신용카드와 일반카드를 발행하고 있다.

신용카드:
초상은행의 신용카드 분실 시, 전화상 분실신청과 은행에서의 분실신청이 모두 가능하며 여권을 제출할 필요 없이 기본정보만 확인한 뒤 직접 분실신청 할 수 있다.

분실신청 전화: 8008205555
분실신고 유효기간: 5일간 (연장가능)
분실신청 은행: 계좌 개설 은행
재발급 소요 시간: 15개 작업일(주말, 법정 휴가일 제외) 
비용: 60 위엔
카드 발급방식: 은행에서 발급
비고: 초상은행 분실 후, 직접 계좌를 취소할 수도 있는데 먼저 전화상 기본정보를 확인한 뒤 제시하는 기한 내에 카드 사용 금액을 지불하면 된다.

일반카드:
초상은행의 일반카드가 분실 되었을 경우, 전화상 분실신청과 계좌개설은행에서의 분실신청이 가능하다. 전화상 신청할 때, 먼저 카드번호와 고객의 기본 정보를 확인할 것이며, 은행을 찾아갈 경우 본인이 직접 가서 여권원본을 제출하여야 한다.

분실신청 전화: 95555
신청지점: 계좌개설은행
재발급 소요시간: 7일간
발급방식: 은행에서 발급
비용: 10위엔
비고: 초상은행 일반카드는 분실신청 하였을 경우 최대한 5일간 분실상태를 유지할 수 있으며 5일이 지난 뒤 다시 전화상으로 재 신청할 수 있다.

중국은행:
중국은행에서는 한국인 대상으로 신용카드와 일반카드를 발행하고 있다.

신용카드:
중국은행의 신용카드가 분실 되었을 경우, 초보적으로 분실신청 혹은 계좌 취소 등 2가지 조치로 대응할 수 있다. 중국은행의 신용카드 관련업무도 전화상으로 처리가 가능하며 또 지정된 중국은행 영업청(营业厅)에서 직접 신청할 수도 있다.

분실신고 전화: 95566
분실신고 유효기간: 15일간 (연장가능)
신청지점: 계좌개설은행
재발급 소요시간: 7일간
비용: 55위엔 (분실신청 40위엔+카드 발급 15위엔)
카드 발급방식: 무료 배송 혹은 계좌개설은행에서 발급
비고: 청도지역 공상은행은 홍콩중로 12호 공상은행 지행에서만 신용카드에 관련한 업무를 처리해 주며 전화상에서는 중국어 밖에 영어 서비스를 제공한다.

일반카드:
교통은행의 일반카드가 분실 되었을 경우, 직접 계좌 개설은행에서 정식 신청하여야 하며 상황에 따라 은행에 가기 전에 먼저 전화상 임시분실신청을 할 수 있다. 전화상 신청할 때, 먼저 카드번호와 고객의 기본 정보를 확인할 것이며, 직접 은행을 찾아갈 경우 본인 이여야 하며 또 여권원본을 제출하여야 한다.

분실신고 전화: 95588
신청지점: 계좌개설은행
처리기간: 7일간
발급방식: 은행에서 발급
비용: 11위엔(분실신청 6위엔+카드발급 5위엔)

건설은행:
건설은행에서는 한국인 대상으로 신용카드와 일반카드를 발행하고 있다.

신용카드:
건설은행 신용카드가 분실 되었을 경우, 전화상 분실신청 혹은 계좌 취소 등 임시조치로 자금 유실을 방지할 수 있으며, 상황에 따라 직접 계좌 개설은행을 찾아 분실신청 할 수도 있다.
 
문의전화: 95533
분실신고 유효기간: 15일간 (연장가능)
신청지점: 계좌개설은행
재발급 소요시간: 7일간
발급방식: 은행에서 무료 배송 혹은 계좌개설은행에서 발급
비용: 50위엔

일반카드:
건설은행의 일반카드가 분실 되었을 경우, 전화상 분실신청을 할 수 있으며 또 직접 은행을 찾아 분실신청 할 수도 있다. 전화상 신청은 절차적으로 먼저 카드번호와 고객의 기본 정보를 확인할 것이며, 직접 은행을 찾아갈 경우 본인이 직접 여권원본을 제출하여야 한다.

분실신고 전화: 95533
신청지점: 계좌개설은행
재발급 소요시간: 7일간
발급방식: 은행에서 발급
비용: 20위엔(분실신청 10위엔+카드발급비용 10위엔)

농업은행
농업은행에는 한국인을 대상으로 일반카드는 발급하고 있으나 한국인을 대상으로 하는 신용카드 업무는 아직 시작하지 않았다.

일반카드
농업은행 일반카드가 분실되었을 경우, 전화상 분실신청을 하거나 직접 은행을 찾아가는 방식으로 자금유실을 방지할 수 있다.

문의전화: 95599
분실신고 은행: 청도 전역 임의 농업은행
재발급 소요시간: 7일간
발급방식: 은행에서 발급
비용: 15위엔

한편, 카드를 사용하는 과정에서 가끔 ATM설비가 카드를 삼키는 상황에 부딪치며 또 카드가 자성을 상실하여 사용이 중단될 때가 많다. ATM 설비가 카드를 삼켰을 경우 카드 분실을 방지하기 위하여 가장 빠른 시간 내에 ATM 설비에 제시된 전화번호로 문의하여야 하며, 카드의 마드네킥 선이  훼손되었을 경우 해당 은행의 지행(支行)에서 회복할 수 있다.

중국어 참고:
1.신용카드-信用卡(xìn yòng kǎ)
2.일반카드-储蓄卡(chǔ xù kǎ)
3.분실신고-挂失(guà shī)
4.카드 삼킴-吞卡(tūn kǎ)
5.자성 상실-消磁(xiāo cí)
6.재신청-补办(bǔ bàn)
 

은행	문의전화	언어 서비스
교통은행	95559	중국어, 한국어, 영어
공상은행	95588	중국어, 영어
초상은행	95555	중국어, 영어
중국은행	95566	중국어, 영어
건설은행	95533	중국어, 영어, 한국어
농업은행	95599	중국어, 영어